Официальный сайт казино Pin Up содержит раздел FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы игроков. Если там не нашлось нужной информации и самостоятельно решить проблему не удается, следует обратиться в техподдержку заведения. Специалисты дают качественные консультации в любое время суток.
Служба поддержки Pin Up casino
Гемблеры могут позвонить по телефону горячей линии 88007001565. Операторы колл-центра ответят на возникшие вопросы. Также они могут провести идентификацию клиента, если ответ предполагает предоставление конфиденциальных данных.
Если нужно более детально описать ситуации, можно отправить письмо на электронную почту [email protected]. При необходимости стоит прикрепить к нему вложения (копии документов, фотографии, скриншоты).
Для быстрой консультации на сайте создан онлайн-чат. Чтобы начать общение с оператором, нужно кликнуть на значок в виде сообщения внизу экрана. Обратиться в техподдержку можно в любое время суток даже в выходные и праздничные дни. Специалисты отвечают на любые вопросы о функционале казино, а также помогают с решением финансовых и технических трудностей. Например, можно обратиться в саппорт в следующих случаях:
- не загружается сайт или игровой автомат;
- не пришло письмо со ссылкой для активации аккаунта;
- трудности с пополнением баланса;
- не прикрепляются копии документов в профиле;
- не начисляются бонусы;
- неправильно отображаются накопленные баллы.
Сотрудники техподдержки помогают в разных ситуациях. Если у новичка возникли трудности, ему предоставят пошаговую инструкцию по решению проблемы.